1ère étape : le diagnostic
Dans cette première étape, le consultant procède à une analyse du fonctionnement de l’équipe commerciale.
1- Analyse des écarts entre les objectifs prévus et les résultats obtenus
2- Identification des défis de l’équipe commerciale
3- Test OMG : 21 compétences sont évaluées avec précision pour tous les membres de l’équipe commerciale
15 jours après l’achèvement dernier test, un rapport circonstancié est remis à la direction, ainsi qu’un plan de développement.
Des propositions concrètes sont émises relatives l’équipe commerciale dans sa globalité, et pour chaque membre de l’équipe.
La remédiation commence par une phase de formation.
