La certification qualité ICPF & PSI
La certification par l’ICPF & PSI consiste à examiner, au moyen d’un audit, la conformité d’un dossier en se basant sur un référentiel. Le référentiel décrit des exigences en se fondant sur des normes ISO ou AFNOR relatives au fond, à la forme et à la manière de conduire l’audit. Une fois l’audit effectué et le dossier validé, un certificat de conformité est délivré au demandeur.
La finalité
L’activité de certification tierce partie de personnes physiques, consultant, formateur, a pour finalité l’assurance et la confiance entre un professionnel de la formation ou de la prestation de service intellectuel et son client ou employeur. Cette confiance et cette assurance sont nécessaires à la satisfaction des exigences des deux parties. La certification ICPF & PSI apporte la preuve et la reconnaissance des consultants, formateurs, professionnels de la formation et du conseil. Elle permet de :
Le Référentiel
Notre référentiel de certification repose sur 8 critères :
Le domaine d’intervention décrit les matières ou les thèmes abordés. Exemples : langues, informatique, marketing, management, pédagogie.
L’engagement déontologique implique une déclaration écrite qui fait référence généralement à des chartes proposées par des syndicats professionnels comme le SYCFI ou la CSFC.
La durée de l’expérience est une chose. Son succès, reconnu par la satisfacton exprimée des clients, en est une autre. Des preuves et des résultats obtenus doivent être communiqués comme des questionnaires ou des enquêtes de satisfaction. Les attestations sont vérifiées de manière aléatoire.
L’engagement dans la démarche qualité oblige les demandeurs à décrire leur politique qualité et leur engagement.
Enfin, les publications ou les documents de travail élaborés par le professionnel peuvent être communiqués à l’auditeur pour contribuer à l’établissement de la certitude.
Les normes
Notre référentiel est fondé sur les normes suivantes :
- ISO 9000:2005 – Système de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
- ISO 9001:2015 – Système de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
- ISO 29990:2010 – Services de formation dans le cadre de l’éducation et de la formation non formelles – Exigences de base pour les prestataires de services
- NF X50-750:1996 – Formation professionnelle – Terminologie
- NF X50-760:1995 – Formation professionnelle – Organisme de formation – Informations relatives à l’offre
- NF X50-761:1998 – Formation professionnelle – Service et prestation de service – Spécifications
- NF X50-769:2012 – Formation professionnelle – Processus de réalisation d’une action de formation – Recommandations/Bonnes pratiques opérationnelles
- ISO 17024:2012 – Evaluation de la conformité – Exigences générales pour les organismes de certification procédant à la certification de personnes.
Le certificat
Le certificat est délivré à l’issue de la validation du dossier. Il est renouvelable tous les 3 ans.
Les niveaux
Le certificat peut avoir trois niveaux.
Pratique inférieure à 5 ans, pour accéder à la certification de l’activité professionnelle
Pratique supérieure à 5 ans, pour accéder à la certification de l’activité professionnelle
Pratique d’au moins 10 ans, pour accéder à la certification de l’activité professionnelle
L’auditeur
L’auditeur est un professionnel de l’audit répondant à la définition de la norme AFNOR X50-750 et compétent sur le référentiel de l’ICPF & PSI. Il examine la conformité du dossier au référentiel. Il élabore un rapport avec les points à apprécier et les points de non conformité.
Il n’entre pas, sauf exception, en relation avec le demandeur. En revanche, il interroge les références communiquées par le demandeur.
L’ICPF & PSI gère les demandes d’informations complémentaires les plus importantes.
Le comité de Certification
Le Comité de Certification met à jour et valide le référentiel et son application. Ce Comité est composé de professionnels de la formation et du conseil.
Michel SILVA, référent de l’ICPF & PSI pour la région Lorraine, vous répond et vous aide à monter votre dossier de certification en seulement 3 jours.
Pour commencer votre inscription et recevoir les premiers documents qui vous permettront d’entamer votre démarche de Certification Qualité ICPF & PSI, veuillez remplir ce formulaire en ligne, nous vous répondrons dans les 48h
