Identifier les types de clients pour adapter votre argumentation
Améliorer vos capacités à la négociation et à la conclusion de ventes 
Accroitre le taux de conversion
Gérer les oppositions et les barrières

PLAN DE LA FORMATION

Public concerné : VRP, ingénieurs commerciaux, chefs des ventes, télévendeurs, entrepreneurs, dirigeants de PME,….
Pas de prérequis
Durée : 2 jours (14 heures de travail)
Mode présentiel à Neuves-Maisons (54) ou dans les locaux de l’entreprise cliente
Suivi individualisé de 7 heures (optionnel)

Définir vos objectifs quantitatifs et qualitatifs
Maitriser les comportements et les motivations du consommateur actuel
Segmenter la clientèle, adapter l’argumentaire
Préparation une stratégie de l’entretien
Gérer les appels téléphoniques 

Évaluer les pratiques apprises
Mettre en commun les différentes expériences
Évaluer les bénéfices de la formation
Mettre en place d’un plan de progrès personnel
Dégager un bilan de la session

Donner une première bonne impression 
Prévoir des solutions et des astuces
Accroître sa capacité d’écoute
Découvrir l’environnement de interlocuteur
Développer l’empathie
Argumenter et convaincre 
Répondre aux objections et gérer les situations difficiles
Conclure une vente
Tenter la vente additionnelle